Verkaufs- und Lieferbedingungen für Ersatzteile
Electrolux Service GmbH Verkaufs- und Lieferbedingungen für Ersatzteile
Anbieterkennzeichnung gem. Teledienstgesetz und Mediendienste-Staatsvertrag
1. Allgemeines
Aufträge über Ersatzteillieferungen werden ausschließlich zu den nachstehenden Bedingungen ausgeführt. Ergänzend gelten für Wiederverkäufer unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen für Hausgeräte entsprechend, die – falls nicht bekannt – bei der zuständigen Vertriebs-Niederlassung ange-fordert werden können. Abweichende und/oder ergänzende Bedingungen des Bestellers, die wir nicht ausdrücklich schriftlich anerkennen, sind für uns unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Der Versand von Ersatzteilen ist derzeit nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich. Aufträge gelten erst dann als angenommen, wenn sie von uns bestätigt worden sind, oder Lieferung erfolgt ist.
2. Lieferungen
Die bestellten Ersatzteile entsprechen dem jeweiligen technischen Stand der Fertigung. Technische Änderungen, welche die Funktion nicht beein-trächtigen, behalten wir uns vor.
3. Preise / Versand
Die Berechnung der gelieferten Ersatzteile erfolgt auf der Basis der am Tag der Lieferung gültigen Ersatzteilpreise. Die Preise verstehen sich ab unserem zentralen Ersatzteillager. Versandspesen und Verpackung werden - entsprechend der von uns gewählten Versandart - zu Selbstkosten mit Pauschalsätzen berechnet. Die Lieferung erfolgt unversichert auf Gefahr des Bestellers/Empfängers. Händler mit Kundennummer bestellen zu den ihnen bekannten Konditionen.
4. Zahlungsbedingungen – Eigentumsvorbehalt
Zahlungen sind bei Erhalt der Rechnung netto Kasse sofort fällig. Spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung tritt Verzug ein, mit der Folge, dass der gesetzliche Zinssatz zu zahlen ist. Bei Lieferung per Nachnahme geht die Einzahlungsgebühr zu Lasten des Bestellers. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Händlern mit Kundennummer ist ein Rech-nungsausgleich per Bankeinzug vereinbart.
5. Gewährleistung
Wir leisten Gewähr für die Fehlerfreiheit entsprechend dem jeweiligen Stand der Technik. Die Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Lieferung gilt für Wiederverkäufer und für Ersatzteile die an gewerblich genutzten Geräten eingesetzt wurden, im übrigen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Voraussetzung der Gewährleistung ist, dass – bei Einsatz der gelieferten Ersatzteile im Rahmen einer Reparatur – diese von einem Fachmann – entsprechend den VDE / DVGW-Richtlinien – vorgenommen wurde, es sei denn, dass die Reparaturleistung nicht ursächlich für den Fehler gewesen ist. Änderungen in der Konstruktion oder Ausführung, die weder die Funktionstüchtigkeit noch den Wert der Ware beeinträchtigen, stellen keinen Fehler dar. Ist die Ware fehlerhaft, so sind wir verpflichtet, den Mangel in angemessener Frist unentgeltlich nach unserer Wahl entweder durch Nach-besserung oder Ersatzlieferung zu beheben. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, kann der Besteller Minderung verlangen, oder vom Vertrag zurücktreten. Weitere Gewährleistungsansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen.
6. Beanstandungen / Mängelrügen
Ansprüche wegen Beschädigungen der Verpackung sind sofort bei dem Transporteur geltend zu machen, der Verpackungsinhalt ist auf Beschädi-gungen durchzusehen. Reklamationen wegen Mangel, Falschlieferungen und Mengenfehlern sind unverzüglich schriftlich zu erheben. Nicht erkennbare Fehler sind unverzüglich nach Feststellung ebenfalls schriftlich zu beanstanden. Spätere Mängelrügen können nicht mehr akzeptiert werden, soweit für den Besteller ein Handelsgeschäft vorliegt gilt § 377 HGB. Für bereits genutzte Ersatzteile behalten wir uns eine angemessene Nutzungsanrechnung vor, die je nach Nutzungsdauer im Einzelfall den vollen Kaufpreis betragen kann.
7. Rücknahme von Ersatzteilen
a) für Wiederverkäufer:
Ersatzteile werden innerhalb von 4 Wochen ab Lieferscheindatum zurückgenommen, wenn sie in der Originalverpackung und in technisch einwand-freiem Zustand sind. Bereits montierte Ersatzteile sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Bei Rücksendungen müssen unbedingt die Liefer-schein- bzw. Rechnungs-Nummer der Ursprungslieferung angegeben werden. Gutschriften für derartige Rücksendungen erfolgen ab-züglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 %. Die Rücknahme von Ersatzteilen, deren Lieferung länger als 4 Wochen zurückliegt, ist nur nach vorheriger Abstimmung mit der Einsatzleitung unseres Call-Centers (Tel. 0180 500 1076)(0,14 €/Min. aus dem Festnetz der dt.
Telecom, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) möglich. Auch in diesen Fällen wird die Gutschrift in Höhe der angefallenen Bearbeitungskosten gekürzt. Versandkosten für Ersatzteilrücknahmen trägt der Absender.
b) Widerrufsrecht für Endkunden (gilt nicht für Handelspartner), für Bestellungen per Internet, E-Mail, Telefon oder Fax (§§ 312b ff. BGB)
Widerrufsbelehrung
Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an ersatzteile.aeg @ electrolux.de oder an die Fax-Nr. 0180/500 1194 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz der dt. Telecom). Der Rücksendung muss unbedingt die Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beiliegen.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren (gebrauchtes, gestecktes Ersatzteil), müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann in der Regel zur Verpflichtung zur Zahlung des vollen Kaufpreises führen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind (in Originalverpackung) zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei, wobei wir Sie um Freimachung der Rücksendung bitten. Die hierfür von Ihnen verauslagten Gebühren werden Ihnen von uns erstattet. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Ende der Widerrufsbelehrung.
8. Sonstige Haftung
Schadenersatzansprüche des Bestellers, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit z.B. nach dem Produkt-haftungsgesetz oder in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, für Körperschäden oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder gemäß § 478 BGB zwingend gehaftet wird. Der Schadensersatz für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertrags-typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder für Körperschäden gehaftet wird. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Bestellers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
9. Gerichtsstand ist bei Vollkaufleuten Nürnberg.